Teslimat & İade Süreci :
Ürün İade Prosedürü
Yanlış sipariş edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilir.
İade işlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek Epoksiamalzeme.com merkezine gönderilmesi ve iade sebebinin firmamızca da onaylanıp kabulüyle gerçekleşir.
İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
Ambalajı açılmış ve/veya lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.
Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
Ürün iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı hesabınıza alacak olarak kaydedilecektir.
Ödeme İade Prosedürü
Yaptığınız herhangi bir alışverişinizin iadesi kabul görüldüğü taktirde, ödeme tutarınız iadenizin onayını takiben 10 iş günü içerisinde belirteceğiniz hesabınıza yapılacaktır. Kredi kartında ise iade tutarı ödeme sistemine girilip 3 iş gününde alışveriş yapılan kredi kartına iadesi yapılır.
İptal Prosedürü
Sipariş iptallerinizi siparişinizi onayladığınız andan itibaren 3 (üç) saat içerisinde 0850 308 26 43 numaralı whatsapp hattımıza yazarak ya da info@epoksimalzeme.com adresimize mail göndererek işlem yaptırabilirsiniz.
Kargo ALICININ eline ulaşmadan sipariş iptali durumunda. Para iadesi 7 işgünü içerisinde yapılır.