MENÜ
Sepetim

İade Ve Değişim

Teslimat & İade Süreci : 

Ürün İade Prosedürü

  • Yanlış sipariş edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilir.

  • İade işlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek  Epoksiamalzeme.com merkezine gönderilmesi ve iade sebebinin firmamızca da onaylanıp kabulüyle gerçekleşir.

  • İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

  • Ambalajı açılmış ve/veya lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.

  • Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.

  • Ürün iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı hesabınıza alacak olarak kaydedilecektir.

Ödeme İade Prosedürü

  • Yaptığınız herhangi bir alışverişinizin iadesi kabul görüldüğü taktirde, ödeme tutarınız iadenizin onayını takiben 10 iş günü içerisinde belirteceğiniz hesabınıza yapılacaktır. Kredi kartında ise iade tutarı ödeme sistemine girilip 3 iş gününde alışveriş yapılan kredi kartına iadesi yapılır.

İptal Prosedürü

  • Sipariş iptallerinizi siparişinizi onayladığınız andan itibaren 3 (üç) saat içerisinde 0850 308 26 43 numaralı whatsapp hattımıza yazarak ya da info@epoksimalzeme.com adresimize mail göndererek işlem yaptırabilirsiniz.

  • Kargo ALICININ eline ulaşmadan sipariş iptali durumunda. Para iadesi 7 işgünü içerisinde yapılır.


Tarama deneyiminizi ve sitemizin işlevselliğini geliştirmek için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri kullanıyoruz. Gizlilik Politikası.